Términos de servicio

Bienvenido a evellyh ootd y a nuestro sitio web, evellyhootd.com. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") se aplican cuando usted, como consumidor ( "Usted"), realiza un pedido a través de evellyhootd.com y sus páginas asociadas (el "Sitio Web") o lo utiliza. Estos Términos constituyen un acuerdo entre usted y evellyhootd , reg. ( " evellyhootd " o "Nosotros"), y al realizar un pedido a través de nuestro sitio web o al utilizarlo, usted acepta estos Términos. Le rogamos que lea atentamente los Términos antes de seguir utilizando el sitio web.

Todas las compras realizadas a través del Sitio Web son exclusivamente para uso no comercial. Al realizar un pedido a través del Sitio Web, usted confirma ser un consumidor final. Si se sospecha que realiza una compra con fines comerciales, evellyh ootd se reserva el derecho a solicitar una prueba de su condición de consumidor final y a rechazar o cancelar su pedido hasta que la presente.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al comprar en el Sitio Web, almacenaremos parte de su información personal para poder realizar su compra. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos y, si alguna información es incorrecta, puede modificarla o eliminarla. evellyhootd no almacena ni gestiona información bancaria ni de tarjetas de crédito. También podemos utilizar cookies, por ejemplo, para mejorar su experiencia en el Sitio Web.

Puede leer más sobre cómo utilizamos la información personal y las cookies en nuestra política de privacidad.

PRECIOS, TARIFAS Y PAGO

Tras realizar un pedido, le enviaremos una confirmación de compra a su correo electrónico. Le recomendamos que guarde la confirmación para facilitar cualquier contacto con nuestro servicio de atención al cliente en relación con su compra.

Al realizar un pedido en el sitio web, usted confirma que es mayor de 18 años. Nos reservamos el derecho en casos individuales de rechazar o cambiar su pedido, por ejemplo, si ha proporcionado información personal falsa y/o tiene algún registro de impago de deuda.

Aceptamos tarjetas de crédito como VISA, Mastercard y otras opciones de pago locales. Si su método de pago no funciona al momento de la compra, evellyhootd se reserva el derecho de cambiarlo.

Todos los precios que se muestran en el sitio web incluyen IVA, de acuerdo con la legislación aplicable. Si realiza un pedido desde un país fuera de la UE, los precios no incluyen IVA. Los pedidos enviados a países fuera de la UE pueden estar sujetos al IVA local, aranceles e impuestos de importación, que se aplican una vez que el paquete llega a su dirección de entrega. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos. El IVA se basará en el valor total de su pedido, independientemente de si este está sujeto a una campaña. Tenga en cuenta que evellyhootd no tiene control sobre estos cargos y, dado que varían según el país, no puede predecir su importe. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina local de aduanas o de impuestos.

CAMPAÑAS Y OFERTAS

evellyhootd podría ofrecerle participar en campañas con otras Condiciones aplicables. Dichas Condiciones se aplican mientras la campaña esté activa y para los productos específicos especificados por evellyhootd en relación con ella. Nos reservamos el derecho a cancelar una campaña en cualquier momento. En caso de cancelación o vencimiento, se aplicarán estas Condiciones. Una campaña que incluya solo artículos específicos en el Sitio Web tendrá una duración limitada y hasta agotar existencias.

Después de realizar una compra en el sitio web, evellyhootd no realizará ningún ajuste al monto pagado por usted, a menos que haya recibido un precio incorrecto debido a problemas/errores técnicos en el sitio web.

En el caso de campañas como "Compra uno y llévate otro gratis", siempre debes realizar una devolución completa para obtener un reembolso, es decir, devolver todos los productos recibidos durante la campaña. Si participaste en una promoción en la que recibiste un descuento por una compra superior a un importe determinado, tu reembolso se ajustará a las condiciones de dicha campaña vigentes durante la compra.

ENTREGA Y CANCELACIÓN

Enviamos nuestros productos a todo el mundo y la fecha de entrega estimada depende del país y la opción de envío que elija. En caso de retraso en la entrega que le impida completar la compra, usted es responsable de cancelarla. Deberá contactar con el servicio de atención al cliente de evellyhootd . La cancelación no será válida hasta que reciba la confirmación de evellyhootd . Si el artículo ya se ha procesado, deberá recibir el pedido. Esto no limita su derecho a cancelarlo.

Si un producto ya no está disponible, evellyhootd se reserva el derecho de cancelar la compra y emitir un reembolso. Le notificaremos sobre el reembolso o si hay un producto similar disponible. La responsabilidad de evellyhootd por errores en la entrega se limita a lo establecido en estos Términos.

En el caso de que un pedido se entregue en un punto de recogida y usted no pueda recuperar el paquete a tiempo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para cubrir cualquier coste adicional.

Si su producto ha sido dañado durante el transporte, debe informarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente de evellyhootd .

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir de su compra y obtener un reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, devolviendo el producto. Su derecho a desistir de su pedido o a cambiar un producto se limita a que el producto y el embalaje se encuentren en las mismas condiciones en que lo recibió y en sus envases originales, con las etiquetas y adhesivos protectores intactos. Esto no limita su derecho a abrir y examinar cuidadosamente el producto. Sin embargo, si el producto no se encuentra en las condiciones esperadas tras la devolución, nos reservamos el derecho a deducir del reembolso el importe correspondiente a la pérdida de valor del producto.

Su derecho de desistimiento no se aplica en relación con aquellos productos que hayan sido producidos de acuerdo con sus requisitos especiales o que estén claramente adaptados a sus deseos personales, por ejemplo, productos con una variación o impresión personalizada, como monogramas personalizados, ni a productos que no puedan devolverse por razones de salud o higiene (por ejemplo, mascarillas faciales).

Para que el retiro sea procesado por evellyhootd , debes informarlo al servicio de atención al cliente de evellyhootd completando la información solicitada a través del siguiente enlace https://evellyhootd.com/returns

Le reembolsaremos el importe lo antes posible, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos el producto y registremos la devolución, o en el que usted demuestre que el producto ha sido devuelto. El reembolso se realizará al lugar de compra original, a menos que se acuerde lo contrario o se considere necesario. Tenga en cuenta que los productos comprados directamente en nuestro sitio web no se pueden cambiar en una tienda física. Tenga en cuenta que usted será responsable del pago del envío del paquete de devolución.

GARANTÍA

evellyhootd ofrece una garantía de un (1) año para todos los productos vendidos en el sitio web. La garantía cubre defectos de fabricación, limitados a la instalación, las costuras y los adhesivos.

Tenga en cuenta que la garantía de evellyhootd no cubre defectos o daños causados ​​por

• Circunstancias externas como por ejemplo pérdida, calor, fuego, agua u otros fluidos;
• mal uso o uso indebido, incluida la caída del producto que cause, por ejemplo, abolladuras, piezas rotas o aplastadas, etc.;
• cambios estéticos que ocurren debido al uso y desgaste normal y al envejecimiento, como por ejemplo, arañazos, alteración del color, cuero desgastado y pintura descascarada; o

reparaciones o modificaciones al producto no realizadas por evellyhootd .

El incumplimiento de las instrucciones de uso y cuidado anulará esta garantía. Tenga en cuenta que esta garantía no limita ni sustituye ninguna garantía legal obligatoria aplicable.

Si desea realizar un reclamo bajo esta sección, complete la información solicitada a través de customerservice@evellyhootd.com

Una vez recibida su reclamación, la procesaremos y se la devolveremos con instrucciones adicionales. Le recomendamos que envíe su reclamación lo antes posible tras detectar el daño o defecto. Su reclamación está sujeta a reparación, sustitución o reembolso. Si un producto ya no está disponible, tiene derecho a sustituirlo por uno de modelo o diseño similar o a un reembolso.

En caso de que evellyhootd no detecte ningún defecto o daño, según lo estipulado en esta garantía, tras la inspección, su reclamación será rechazada y se le cobrará una tarifa por el costo de devolución del producto. Cualquier intento de fraude será denunciado a las autoridades. evellyhootd se reserva el derecho de no procesar su reclamación si se sospecha un intento de fraude.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

evellyhootd no se responsabiliza de errores en las imágenes, la descripción del producto o las especificaciones técnicas, precios o códigos de descuento incorrectos, ajustes de precios (como cambios de precios de proveedores o fluctuaciones monetarias), ni de la información inexacta sobre la disponibilidad de un artículo publicada en el sitio web. evellyhootd se reserva el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento. Si se ha introducido un precio incorrecto para un artículo que usted ha pedido, se lo notificaremos y esperaremos su aprobación antes de continuar con el pedido.

Todas las imágenes del sitio web deben considerarse exclusivamente como ilustraciones. No se garantiza que dichas ilustraciones reproduzcan los productos que usted recibe ni su apariencia, características u origen exactos.

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PROPIEDAD

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FUERZA MAYOR

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Estos Términos y su uso del Sitio Web se interpretan y rigen por las leyes irlandesas. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y su uso del Sitio Web se resolverá definitivamente en los tribunales irlandeses. No obstante lo anterior, evellyhootd se reserva el derecho, a su entera discreción, de emprender acciones legales contra un consumidor en su lugar de residencia permanente.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable (en parte o en su totalidad), dicha disposición será aplicable en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Los demás Términos, disposiciones, convenios y restricciones aquí establecidos permanecerán en pleno vigor y no se verán afectados en modo alguno.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

evellyhootd se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio a estos Términos se publicará en el sitio web. Los cambios entran en vigor desde su publicación en el sitio web y usted puede consultarlos.

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